Prodlouženou záruku poskytujeme od 20. 11. 2024 výhradně na rámy a komponenty Pells při koupi jízdního kola nebo elektrokola Pells modelových řad pro rok 2023 a novějších (dále jen kola Pells).
- Na pevné hliníkové rámy Pells poskytujeme doživotní záruku.
- Na karbonové rámy Pells a celoodpružené rámy Pells poskytujeme záruku 5 let.
- Na komponenty Pells poskytujeme záruku 3 roky.
PODMÍNKY PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY NA KOLA PELLS
- Prodloužená záruka je platná výhradně pro kola Pells modelové řady 2023 a novější.
- Prodloužená záruka se vztahuje výhradně na prvního majitele kola Pells.
- Doba prodloužené záruky se počítá ode dne nákupu kola Pells.
- Prodlouženou záruku je nutné aktivovat registrací kola na stránkách Pells do 30 dnů od jeho nákupu. Zpětná registrace není možná.
- K reklamaci je nutné přivézt celé kolo, nikoliv jen rám.
- Prodloužená záruka se vztahuje pouze na vady materiálu a jeho zpracování.
- Majitel je povinen nechat provést 1x ročně servis kola Pells v autorizovaném servisu Pells.
- Majitel je povinen nechat si razítkem potvrdit provedení každého servisu kola Pells v záručním listu na místě k tomu vyhrazeném.
PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA NA KOLA PELLS SE NEVZTAHUJE NA:
- Komponenty třetích stran.
- Poškození způsobené kolizí, pádem nebo jinou vnější silou.
- Opotřebení používáním.
- Opotřebení nebo poškození způsobené nedostatečnou péčí.
- Poškození způsobené korozí.
- Poškození způsobené nesprávným používáním. Například použití kola mimo jeho zamýšlenou kategorii.
- Rám, u kterého byly použity neadekvátní komponenty. Například vidlice s nevhodným zdvihem pro daný rám.
- Změny barvy v důsledku vlivu prostředí, čisticích prostředků a dalších vnějších faktorů.
- Spotřební zboží (gripy, omotávky a další).
DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE K PRODLOUŽENÉ ZÁRUCE NA KOLA PELLS
- Rám nebo komponenty Pells, na které bude uplatněna prodloužená záruka, nahradíme stejným, nebo kategorií a cenově podobným výrobkem Pells v závislosti na jejich dostupnosti.
- Předmětem prodloužené záruky na kola Pells jsou výhradně rámy a komponenty Pells. Práce servisu spojená s přestavbou, vylepšením či zprovozněním kola kvůli vyměněnému rámu nebo komponentům jsou finančně plně k tíži majitele kola.
- Prodloužená záruka na kola Pells se počítá vždy od data jejich nákupu. Například: Pokud majitel kola s karbonovým rámem, na který se vztahuje prodloužená záruka 5 let, reklamuje karbonový rám po 4 letech používání a reklamace je uznaná, na vyměněný karbonový rám se vztahuje záruka 1 rok (zbývající čas z prodloužené záruky 5 let).
- Lhůta pro vyřízení nároku na doživotní záruku po uplynutí 2 let od koupi kola Pells se neřídí zákonnou lhůtou 30 dní, ale odvíjí se výhradně od aktuální dostupnosti vhodné náhrady.